İade ve Değişim:

– Web sistemlerinde satışta olan tüm ürünler sipariş üzerine üretilmekte ve iade kabul edilmemektedir. Ürünlerin detay sayfalarında bu açıkça belirtilir.

– Mağazamızdan denenerek alınan ürünler için iade veya değişim hakkı BULUNMAMAKTADIR.

– Ürünün teslim fiyatının artması 7 gün içerisinde, bir kereye mahsus olarak beden ve model değişikliği yapılabilir.

– Değişim talebi oluşturmak için ozlemahiakin@gmail.com değişiminizi de belirterek mail atmanız gerekmektedir. İsim - Soy İsim ve sipariş kodunuzu mailin başlığında mutlaka belirtin.

– Değişim talebinize, mail üzerinden cevap verebilirsiniz. Değişim için merkez ofis adresimizin bilgileri ile birlikte Kargo müşteri kodumuz tarafınıza iletilecektir.

– Paketinizin tüm gönderim ücreti tarafınıza aittir.

– Bize ulaşan kötü değişim şartlarına ilişkin incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.

– Değişim şartlarına uymayan ürünler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri ödenecektir.

Değişim Şartları:

– Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.

– Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

– Kullanım ürünü hasar görmüştür (yırtılmış, kalıpta şekil verilebilir, kopmuş, vb.) bozunabilir değişim kabul edilmemektedir.

– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş uygun bir değişiklik kabul edilmemektedir.

– Paket değişimi sağlanıncaya kadar miktarın sorumluluğundadır.

Özlem Ahıakın, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Lütfen kargolarınızın iyi paketlendiğinden ve takip edilebilir, sigortalı bir şirket ile gönderildiğinden emin olunuz.